Chăm sóc ty le keo nha cai kỹ thuật số đang bị hấp thu, nhưng 4 rào cản vẫn còn

For years, advocates of digital health have touted the potential of video visits, phone calls, emails, text messages, and smartphone apps to provide more convenient and accessible care than in-person visits to brick-and-mortar hospitals and clinics.

Tuy nhiên, gần đây vào tháng 2 năm 2020, các chuyến thăm ảo vẫn đại diện cho ít hơn 1 trong 250 lần khám chăm sóc ty le keo nha cai, theoty le keo nha cai công bằng, một tổ chức nghiên cứu xem xét các yêu cầu bảo hiểm y tế thương mại. (Các chuyến thăm ảo là một loại cuộc gặp gỡ về ty le keo nha cai kỹ thuật số cụ thể trong đó một bác sĩ nhìn thấy một bệnh nhân bằng điện tử.)

Điều đó đã thay đổi gần như qua đêm khi Covid-19 lan rộng khắp Hoa Kỳ. Với các đơn đặt hàng ở nhà và với các bệnh viện giới hạn chăm sóc trực tiếp đối với các tình huống khẩn cấp, các chuyến thăm ảo đã tăng vọt lên 13% tất cả các yêu cầu bảo hiểm vào tháng 4 năm 2020. Con số đó đã giảm từ đó, nhưngCác chuyến thăm ảo tiếp tục chiếm hơn 5% các lần khám chăm sóc ty le keo nha cai, Dữ liệu của ty le keo nha cai công bằng.

“2020 was a transformative year for our industry. Consumer behavior has fundamentally changed in light of the pandemic,” Anmol Madan, PhD ‘10, chief data scientist for telehealth companyTeladoc Health, đã nói trong một cuộc thảo luận trong một cuộc thảo luận trong tháng trước,Hội nghị chăm sóc ty le keo nha cai và sinh học của MIT Sloan. Ví dụ, việc sử dụng nền tảng truy cập ảo Teladoc cho các chuyến thăm ty le keo nha cai tâm thần đã tăng 500% trong giai đoạn 12 tháng kết thúc vào tháng 2 năm 2021.

Chăm sóc ảo và từ xa đã được coi là rất tốt khi có một vài năm trước. Hôm nay họ là một kỳ vọng-phải có.HỆ THỐNGvà Christian Hicks, Phó chủ tịch chiến lược và hoạt động tạiPhòng khám Maven, cung cấp dịch vụ chăm sóc ảo cho những người đang mang thai.

Thách thức sau đại học

trên khắp Hoa Kỳ,Bệnh viện và hệ thống y tế đã mở rộng việc sử dụng ty le keo nha cai kỹ thuật số của riêng họ, both to safely treat patients in the hospital with COVID-19 and to let patients with low-acuity needs receive care from home.

Sau đại học, ty le keo nha cai kỹ thuật số đã giành được chức năng rất nhiều như một sự thay thế cho chăm sóc trực tiếp như một cách để tăng cường hoặc mở rộng nó, các thành viên tham gia hội thảo đã đồng ý. Theo dõi sau khi xuất viện, đánh giá đọc đường huyết, cuộc trò chuyện với doula và nhiều loại cuộc hẹn khác không nhất thiết phải lái xe đến bệnh viện hoặc phòng khám, đỗ xe và chờ gặp bác sĩ.

Thành công tiếp tục có nghĩa là có thể hỗ trợ trải nghiệm chăm sóc thống nhất. Sau khi sự mới lạ của việc từ xa bị biến mất, và đó không phải là lần đầu tiên người tiêu dùng sử dụng nó, tôi không nghĩ rằng họ nói, "Tôi muốn chăm sóc ảo, hay,‘ Tôi muốn chăm sóc thể chất. Tôi nghĩ họ chỉ nói, "Tôi muốn chăm sóc ty le keo nha cai.

Hỗ trợ trải nghiệm chăm sóc thống nhất sẽ đặt ra bốn thách thức chính cho các nhà cung cấp telehealth cũng như các hệ thống y tế tiến về phía trước:

1. Khả năng hoạt động dữ liệu

Chia sẻ dữ liệu trên các hệ thống bệnh viện và các sản phẩm công nghệ vẫn là trở ngại lớn nhất. Người thụ hưởng Medicare trung bình nhìn thấy bảy bác sĩ tại bảy cơ sở khác nhau - nhiều cơ sở với các hệ thống hồ sơ ty le keo nha cai điện tử khác nhau. Tập hợp một hồ sơ đầy đủ về chăm sóc bệnh nhân là một người đẹp

Hồi Có rất nhiều, nhiều cách lưu trữ, mã hóa và bảo tồn cùng một dữ liệu khác nhau, ông Te Teich nói. Bạn không thể hiểu được một báo cáo có ba thứ được mã hóa theo cách này và bốn thứ được mã hóa theo cách đó. Nếu bạn sẽ thử và đặt nó lại với nhau, thì phải có mộtLingua Franca. Chúng ta phải dành nhiều thời gian để chuyển đổi, tổng hợp và bình thường hóa dữ liệu để nó có ý nghĩa.

2. Kết nối cá nhân đang diễn ra

Thử thách thứ hai là tìm cách tạo kết nối cá nhân với bệnh nhân sử dụng ty le keo nha cai kỹ thuật số, vì các trường hợp sử dụng có xu hướng đến thăm một lần (đối với nhu cầu cấp tính như đau họng) hoặc chăm sóc mà không kết nối với bệnh nhân.

Trong một số trường hợp, chẳng hạn như chăm sóc trước khi sinh, đó là một vấn đề phát triển một kế hoạch chăm sóc cá nhân và đưa ai đó vượt qua các điểm tiếp xúc trực tiếp và ảo mà họ sẽ có trong khi mang thai, Maven tựa Hicks nói. Điều này giúp cung cấp trải nghiệm chăm sóc thống nhất hơn.

Trong các trường hợp khác, nó hiểu rõ hơn về những gì bệnh nhân cần. Thông qua việc mua lại Teladoc củalivongo, trong đó Madan là nhà khoa học dữ liệu chính, công ty cung cấp các chương trình để giúp bệnh nhân đạt được các mục tiêu kết quả lâm sàng - chẳng hạn như, đối với bệnh nhân tiểu đường, làm giảm mức độ hemoglobin A1C - thông qua một ứng dụng điện thoại thông minh. (Một số bệnh viện và chương trình ty le keo nha cai chọn bổ sung sử dụng ứng dụng với các chương trình hỗ trợ trực tiếp.)

Có lẽ họ chỉ cần học cách kiểm tra đường huyết tiểu đường, ông Mad Madan nói. Hoặc có thể người này bị căng thẳng. Mặc dù họ [ở đó] được chăm sóc cho bệnh tiểu đường loại 2, nơi để tham gia họ thực sự giúp họ giảm căng thẳng, bởi vì đó là điều sẽ đưa họ đến giai đoạn tiếp theo để có thể sử dụng sản phẩm của chúng tôi một cách hiệu quả.

3. Truy cập công bằng để chăm sóc ảo

Trở ngại thứ ba là đảm bảo quyền truy cập vào công nghệ, cho dù đó là thiết bị hay Internet băng thông rộng, không tiếp tục mở rộng phân chia kỹ thuật số. Hicks cho biết Maven đang khám phá các cách để phát triển các sản phẩm tập trung nhiều hơn vào tin nhắn văn bản, có thể sử dụng các ứng dụng nhắn tin tích hợp điện thoại thông minh và yêu cầu một lượng dữ liệu hạn chế.

Madan lưu ý rằng người dùng từ mọi tầng trực tiếp có xu hướng phản ứng tích cực với ty le keo nha cai kỹ thuật số khi họ sử dụng nó. Điều này bao gồm dân số bản địa và những người khác sống ở khu vực nông thôn phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt bác sĩ và phải đối mặt với ba giờ lái xe để gặp bác sĩ.

Công nghệ có thể kết nối chúng với sự tiện lợi tương tự mà ai đó trong khu vực đô thị sẽ có. Đó là một điểm khác biệt lớn, ông Mad Madan nói. Chăm sóc ty le keo nha cai có thể là bộ cân bằng này trong thế giới ảo mới này. Đó thực sự, thực sự hứa hẹn theo nhiều cách cho tương lai của việc tiếp cận chăm sóc ty le keo nha cai trong xã hội của chúng ta.

4. Hoàn trả

Tỷ lệ các chuyến thăm telehealth được hoàn trả và xác định các dịch vụ nào được tính là Telehealth, vẫn còn trong tay các cơ quan lập pháp nhà nước, các cơ quan chính phủ và các công ty bảo hiểm.