Cách thành thạo hai phép biến đổi kỹ ty le keo ma lai số khác nhau

Để phát triển mạnh trong thời đại kỹ ty le keo ma lai số, các công ty phải trải qua hai biến đổi kỹ ty le keo ma lai số riêng biệt. Họ phải được số hóa bằng cách kết hợp công nghệ kỹ ty le keo ma lai số vào các hoạt động cốt lõi của họ, như kế toán và lập hóa đơn. Họ cũng cần phải trở thành kỹ ty le keo ma lai số, có nghĩa là phát triển một nền tảng kỹ ty le keo ma lai số cho các dịch vụ kỹ ty le keo ma lai số của công ty.

Mặc dù cả hai đều dựa vào việc nắm lấy các công nghệ mới như phân tích, trí tuệ nhân tạo và đám mây, trở thànhSố hóa và trở thành kỹ ty le keo ma lai sốlà hai biến đổi khác nhau và yêu cầu các quy tắc và chiến lược rất khác nhau để triển khai, theo một bản tóm tắt nghiên cứu mới từTrung tâm nghiên cứu hệ thống thông tin MIT.Trở thành số hóa phụ thuộc vào các phương thức kinh doanh truyền thống. Trở thành kỹ ty le keo ma lai số đòi hỏi phải phá vỡ các quy tắc cũ và nắm lấy suy nghĩ mới.

TheTóm tắt nghiên cứuđược đồng tác giả bởi nhà khoa học nghiên cứu chính của MIT Jeanne W. Ross, Đại học Texas Austin Giáo sư Cynthia M. BeathMartinMocker.

Tải xuống nghiên cứu

Một chuyển đổi, được số hóa, dựa vào công tyxương sống hoạt động, hỗ trợ các hoạt động cốt lõi như cung cấp hàng hóa và dịch vụ, duy trì sách và hoàn thành các quy trình văn phòng. Các hệ thống doanh nghiệp như các nhà quản lý quan hệ khách hàng và các công cụ ngân hàng cốt lõi theo truyền thống từng là công nghệ cơ sở cho xương sống hoạt động, trong khi ngày nay nó có thể được kích hoạt bởi dịch vụ phần mềm. Dù bằng cách nào, nó nhắm mục tiêu các chức năng cốt lõi như hóa đơn chính xác, kế toán và các quy trình hậu cần. Các công ty thiết kế một xương sống hoạt động bằng cách khớp nối trạng thái mục tiêu mong muốn cho các quy trình của họ. Thực hiện đúng, nó tạo ra sự ổn định và khả năng mở rộng.

Chuyển đổi khác, trở thành kỹ ty le keo ma lai số, yêu cầu tạo mộtNền tảng kỹ ty le keo ma lai số- Một nền tảng cho một công ty cung cấp kỹ ty le keo ma lai số và sự đổi mới nhanh chóng của họ. Nền tảng này, sự kết hợp của các thành phần phần mềm khác nhau có thể liên kết với các đối tác và kết nối với khách hàng, cho phép một công ty nhanh chóng phát triển và thêm các dịch vụ kỹ ty le keo ma lai số mới và nhắm mục tiêu tăng trưởng doanh thu. (Nó khác với nhiều mặt được thảo luận phổ biến hơnNền tảng kỹ ty le keo ma lai số- Được sử dụng bởi các công ty như Amazon và Facebook để tạo điều kiện cho sự tương tác giữa người dùng.) Một dịch vụ kỹ ty le keo ma lai số của công ty phát triển khi nó tìm hiểu công nghệ nào có thể và khách hàng đánh giá cao. Một nền tảng kỹ ty le keo ma lai số thành công sẽ cho phép tốc độ và đổi mới.

Quản lý các bộ quy tắc khác nhau

Để thực hiện cả hai phép biến đổi, các nhà lãnh đạo cần phải thoải mái quản lý các bộ quy tắc khác nhau cho những người quản lý xương sống hoạt động và những người làm việc trên nền tảng kỹ ty le keo ma lai số. Đây là ba điều cần ghi nhớ:

Sự khác biệt về lãnh đạo. Quản lý một xương sống hoạt động phụ thuộc vào các nhà lãnh đạo cấp cao đưa ra quyết định rõ ràng, quyết định các quy trình và tiêu chuẩn và giám sát việc nhận con nuôi của họ. Nhưng một nền tảng kỹ ty le keo ma lai số thành công dựa vào các nhóm được trao quyền định hình và cung cấp những ý tưởng mới. Các nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm xác định tầm nhìn kỹ ty le keo ma lai số, nhưng việc ra quyết định từ trên xuống trở thành trở ngại thành công.

Sự khác biệt hoạt động. Các thay đổi đối với xương sống hoạt động có thể được lên kế hoạch và đánh giá bằng các phương pháp truyền thống như số liệu và sự hài lòng của khách hàng, trong khi những người chịu trách nhiệm đổi mới kỹ ty le keo ma lai số, như tạo ra một nền tảng kỹ ty le keo ma lai số, bị thất vọng và bị cản trở bởi các phương pháp truyền thống.

Sự khác biệt về văn hóa.Công nghệ kỹ ty le keo ma lai số không thay đổi vai trò cơ bản của xương sống hoạt động, các nhà nghiên cứu đã tìm thấy, cũng như các quy tắc để quản lý nó. Nhưng việc quản lý một nền tảng kỹ ty le keo ma lai số có nghĩa là những thay đổi căn bản trong cách đưa ra quyết định và công việc được thực hiện. Điều này có thể không thoải mái cho mọi người ở mọi cấp độ.

Và đây là ba hành động mà các nhà nghiên cứu đề xuất để quản lý các nhóm chuyển đổi một cách trơn tru:

Tách các đội

Các công ty quản lý số hóa và xây dựng các nền tảng kỹ ty le keo ma lai số nên phân biệt rõ ràng trách nhiệm cho từng khu vực. Theo tóm tắt nghiên cứu, các công ty bao gồm Schneider Electric, Toyota và Hiệu trưởng International Chile, một công ty con của Tập đoàn tài chính chính, đã thực hiện chiến lược này. Tại PI Chile, Giám đốc thông tin quản lý xương sống hoạt động trong khi Giám đốc kỹ ty le keo ma lai số chịu trách nhiệm cho nền tảng kỹ ty le keo ma lai số.

Tài trợ cũng nên khác biệt. Các xương sống hoạt động cần đầu tư ổn định từ năm này sang năm khác, trong khi đổi mới kỹ ty le keo ma lai số thường yêu cầu tài trợ cho các thí nghiệm ngắn hạn có thể dễ dàng tăng hoặc ngừng hoạt động.

Các công ty được thành lập cũng cần duy trì thành công của họ, vì vậy họ nên bắt đầu với nhiệm vụ vài chục người với đổi mới kỹ ty le keo ma lai số, không vài trăm.

Hãy để các nhà lãnh đạo kỹ ty le keo ma lai số phá vỡ các quy tắc

Các công ty đạt được đổi mới kỹ ty le keo ma lai số đang phá vỡ các quy tắc cũ và đưa ra những quy tắc mới, các nhà nghiên cứu nhận thấy. Điều này bao gồm lật đổ các phương pháp ngân sách truyền thống, phá vỡ các phương pháp quản lý quan hệ khách hàng đã được thiết lập và bỏ qua các phương pháp phát triển sản phẩm lâu đời.

Trong khi điều này có vẻ gây rối, việc phá vỡ quy tắc được giới hạn trong một phần nhỏ của doanh nghiệp: nhóm kỹ ty le keo ma lai số được giao nhiệm vụ tạo doanh thu mới.

Phát triển các nhà lãnh đạo mới

Một số nhà lãnh đạo đã lãnh đạo thành công các doanh nghiệp truyền thống không phù hợp với lãnh đạo kỹ ty le keo ma lai số, các nhà nghiên cứu nhận thấy, vì niềm tin vào các quy tắc cũ hoặc khó khăn trong một môi trường không chắc chắn. Các công ty don lồng có các nhà lãnh đạo thoải mái với việc tạo ra các quy tắc mới nên sử dụng huấn luyện để phát triển các khả năng đó trong các nhà lãnh đạo, hoặc thuê tài năng mới.